Le mercredi 17 novembre dernier, le grand auditoire d’ING accueillait le colloque « le défi sociétal des entreprises » organisé par l’Association belge de la presse d’entreprise (ABPE) en collaboration avec la BVB, Belgische Vereniging voor Bedrijfspers, son aile néerlandophone. Une initiative soutenue par la présence de Els Van Weert, Secrétaire d’Etat au Développement durable et à l’Economie sociale. Une centaine de personnes y assistaient dont une majorité de communicateurs en entreprises.

Interrogée sur les leçons à tirer de ce colloque, Christine Donjean, son organisatrice, mettait l’accent sur plusieurs points cruciaux : « notre objectif de départ était d’analyser les différentes stratégies de communication dans le cadre de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Nous avons rapidement pris conscience qu’il nous fallait au préalable passer par une phase d’apprentissage. Pour la plupart des communicateurs en entreprise, la RSE est une matière nouvelle, complexe à appréhender. Il nous a de même semblé nécessaire de faire un point sur la nature et les modes de collaboration entre entreprises et ONG. »

Rien d’étonnant dès lors si les orateurs qui se sont succédé ont illustré ce qu’était la RSE, comment la mettre en pratique et ce que l’entreprise pouvait en tirer. Ce qui a permis de mettre en lumière l’un des problèmes lorsqu’il s’agit de communiquer sur ce sujet : « personne ne sait aujourd’hui qui est le véritable décisionnaire en cette matière : la direction générale, les ressources humaines, la communication ? Il n’y a aujourd’hui que des cas de figure, pas de règles générales » poursuit-elle.

Selon elle, la seule certitude qui se dégage du colloque est la nécessité d’impliquer le personnel dans la démarche de RSE : « c’est la seule manière de la légitimer et de lui donner toute sa force. Il est dangereux de se contenter d’une communication cosmétique qui ne reposerait sur rien. Le jour où l’entreprise se fait « prendre », son image est automatiquement associée à de la manipulation et au mensonge. Il est alors extrêmement difficile de la restaurer. »

Plus d'infos :
Association Royale Belge de la Presse d'Entreprise (ABPE)
Belgische Koninklijk Vereniging van de Bedrijfspers (BVB)
La synthèse du colloque Le défi de l'engagement sociétal des entreprises